Com o objetivo de capacitar cada vez mais o servidor público para o exercício de suas funções, a Fundação de Educação Profissional e Administração Pública de Itajaí (Feapi), por meio da sua Escola de Governo e Cidadania, em parceria com a Coordenadoria Municipal de Defesa Civil, promove na próxima semana, entre os dias 02 e 05 de maio, o curso “Técnicas para um Atendimento Eficiente e Eficaz”.
Voltado aos servidores das secretarias municipais, o curso vai capacitar os participantes para atuar em situações de emergência e de risco, com base no atendimento presencial e via telefone. Ao todo, vão ser 50 servidores participando desta atividade, na sede da Feapi.
No programa do curso, constam as seguintes disciplinas: Conhecendo a Organização - Defesa Civil, Princípios Fundamentais da Qualidade no Atendimento, Comunicação Eficaz e Postura no Atendimento.
Nenhum comentário:
Postar um comentário