A multinacional Sutherland inaugura hoje sua primeira unidade brasileira em Itajaí. A empresa atua em BPO – Business Process Outsourcing –, oferecendo terceirização de serviços para gigantes mundiais. Em breve, transfere para cá as contas da operação Brasil de empresas como Google, McAfee, Microsoft, Spotify, Acer e Lenovo, que hoje são operadas na sede colombiana da empresa – até então, a base para os serviços prestados em língua portuguesa.
A Sutherland já está em atividade em Itajaí desde o fim de julho, para atender uma multinacional recém-instalada no Rio Grande do Sul que, por formalidades contratuais, tem o nome mantido em segredo. Neste momento há 75 profissionais trabalhando, mas a previsão é de que, com a incorporação das novas contas, passe nos próximos meses a 400. Em dois anos, a empresa pretende ter cerca de mil funcionários.
A decisão da empresa em instalar-se em Itajaí foi anunciada em maio. Fortaleza (CE) e Porto Alegre (RS) estavam na disputa, mas junto com incentivos fiscais, a vocação de Itajaí para atuar com serviços à distância para grandes empresas, como BRF e JBS, falou mais alto. A Sutherland atua com a automação de serviços como digitação, conferência e emissão de faturas, por exemplo. Também na área de recursos humanos.
O investimento inicial não foi divulgado. Instalada no Centro de Itajaí, a Sutherland é forte candidata a integrar o futuro Distrito de Inovação.
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